國家二級心理咨詢師、廣東愛家心理研究所理事長    馬健文

“爸，我給你買的堅果記得吃?！崩蠲榷诘?。被拒絕后，她繼續勸說：“堅果對你的身體有好處，聽話，現在就吃?！弊鳛楦赣H，老李能感受到女兒的關心，但她的態度卻總讓自己莫名煩躁，發了幾次脾氣后，父女關系也變得緊張起來。

隨著年齡增長，神經系統功能衰退，人們的認知功能、記憶力也會下降，可能會使老人的思維變簡單，呈現出人們口中“老小孩”的狀態。因此，有些人在與老人相處的過程中，會使用“哄老語”，即用與孩童說話的語氣與老人溝通。但事實上，這種做法不但無法拉近雙方的距離，還可能有損老人健康。

國內學者曾對此進行研究，發現周圍人使用“哄老語”，會使老人感到自尊心受損和幸福感降低，對心理健康產生負面影響。神經系統功能衰退更為嚴重的老人，是被“哄老語”對待的重點群體。然而有研究發現，輕微和中等程度的老年癡呆患者，對“哄老語”的反感最強烈，可能情緒激動并拒絕配合，以此來抵抗孩童般的待遇。

為什么善意的“哄老語”會得到相反的效果？首先，由于身體機能較弱、社會參與度較低等原因，老人和小孩都渴望得到重視和認可。但相比較而言，老人輩分更高，人生閱歷更豐富，周圍人若以哄孩子的形式對待他們，會讓老人覺得不被尊重，影響進一步的溝通和互動。其次，對老人來說，“哄老語”可能傳遞出“能力正在喪失”的信息。衰老本身就是個敏感的話題，“哄老語”仿佛在對衰老進行強調，可能讓老人感到自尊受損、價值感下降。最后，使用“哄老語”涉及年齡歧視。人們關于衰老的態度常常是消極的，比如人老了會變糊涂等。這就導致有些兒女照護老人時，即便遇到很容易的小事，也覺得老人需要幫助。但過度關注老人的弱點，其實是忽視了他們的成年人身份和獨立性，表面上是想讓老人“省點心”，其實卻剝奪了他們的決策權。這種打著關心旗號的善意歧視，需要引起我們的反思。

因此，建議大家不要對老人使用哄老語，同時盡量避免其他形式的善意歧視。在與老人溝通的過程中，應遵循平等原則，讓他們感受到被重視和關注；保持溫和、耐心的態度，認真傾聽老人的想法和需求，關注他們的情緒變化；可以使用簡單的肢體語言幫助老人更好地理解，但要避免夸張的表達，盡量做到清晰簡單。

遇到老人不配合、不理解等情況時，大家可以嘗試一些簡單的方法來促進溝通，比如給予他們積極的反饋，進行適當鼓勵；遇到復雜問題時，可以耐心重復關鍵信息，確保老人能夠理解等。如果多次嘗試還是無法解決，照護者應及時尋求專業人士的幫助?！?/p>